Informations légales

Services proposés : Prise en charge des interventions de cybermalveillances , Assistances, dépannages, installation, initiation et conseils personnalisés informatiques.

Forme juridique : Entreprise individuelle Dispensée d'immatriculation en application de l'article L 123-1-1 du code du commerce.

TVA non applicable, art 293 B du CGI

Numéro Siret : 510 868 797 00032 - Code APE : 6209Z

Siège social de l'entreprise : 13 rue Louis Plana 31 500 TOULOUSE

Téléphone : 05 62 16 33 87 Portable : 06 09 77 49 85

Agrée service à la personne N° SAP510868797

Certifié Google Cybersécurité

Prestataire référencé sur le site Cybermalvaillance / Cyber17

Assurance PRO-PME N° 145572108 (MMA)

 

Politique de Confidentialité & RGPD

 

1. Introduction

Je prends très au sérieux la protection de vos données personnelles et le respect absolu de votre confidentialité. La confiance que vous m’accordez est une priorité, et je m’engage à traiter vos informations avec le plus grand soin et dans le respect total du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dans le cadre de mes services, je collecte uniquement les données strictement nécessaires à mon activité. Je ne vends, ne loue, ni ne partage vos informations avec des tiers, sous aucune condition.

De plus, je suis un prestataire référencé sur la plateforme officielle Cybermalveillance.gouv.fr, ce qui atteste de mon engagement à fournir des services fiables et sécurisés en matière de cybersécurité et d’assistance aux victimes d’incidents numériques.

 

2. Données Collectées

Je peux être amené à collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, si vous me les fournissez volontairement dans le cadre d’une demande de contact ou d’un service.

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur mon site, uniquement à des fins de sécurité et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Informations échangées dans le cadre de mes services (formation, assistance, dépannage, création de site, etc.).

Toutes ces données sont strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour assurer le bon déroulement de mes prestations.

 

3. Utilisation des Données

Vos informations sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Vous contacter et répondre à vos demandes.

• Fournir et améliorer mes services.

• Assurer la sécurité et la protection de mes services contre toute tentative frauduleuse.

• Respecter mes obligations légales et réglementaires.

Vos données ne seront jamais utilisées à des fins publicitaires, revendues ou transmises à des tiers.

 

4. Services tiers

Dans le cadre de mon activité, j’utilise plusieurs services tiers pour assurer le bon fonctionnement de mes prestations :

• Google Workspace : utilisé pour la gestion des e-mails et documents professionnels. Google Workspace est conforme au RGPD et applique des mesures strictes de sécurité pour protéger les données.

→ Politique de confidentialité de Google

• Cezen (www.cezen.net) : utilisé pour la gestion et l’édition des factures. Cezen applique des normes de protection des données conformes aux réglementations en vigueur.

→ Politique de confidentialité de Cezen

• Apple (www.apple.fr) : certains services peuvent nécessiter l’utilisation des solutions Apple (gestion des appareils, stockage, sécurité). Apple applique des normes strictes en matière de confidentialité.

→ Politique de confidentialité d’Apple

• Cybermalveillance.gouv.fr : Je suis un prestataire référencé sur la plateforme officielle de l’État dédiée à la lutte contre la cybercriminalité. Ce référencement garantit que je respecte les bonnes pratiques en matière de cybersécurité et que je peux accompagner efficacement les particuliers et les entreprises victimes d’attaques numériques.

→ En savoir plus sur Cybermalveillance.gouv.fr

 

5. Durée de Conservation des Données

Je conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de mes prestations. Par défaut, toute donnée collectée est supprimée au maximum 30 jours après la fin de la prestation.

Passé ce délai, les informations sont définitivement effacées, sauf obligation légale contraire (par exemple, pour la facturation).

 

6. Sécurité des Données

Je mets en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

• Hébergement sécurisé.

• Accès limité aux seules personnes autorisées.

• Suppression automatique des données après 30 jours.

 

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.

• Demander la rectification d’informations inexactes.

• Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires.

• Vous opposer à leur traitement ou en limiter l’usage.

• Demander la portabilité de vos données.

 

Vous pouvez exercer ces droits en me contactant sur mon mail ou formulaire de contact.

Je traiterai toute demande avec sérieux et dans les délais légaux.

 

8. Cookies

Mon site utilise des cookies uniquement à des fins techniques et analytiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lorsqu’ils sont utilisés.

 

9. Modification de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour afin de garantir une protection optimale de vos données. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

 

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez me contacter sur le formulaire de contact